Non importa se bene o male, l’importante è parlarne. Basta unire piccoli ingredienti come:
- un player alla moda
- pochi pezzi disponibili
- un prezzo mai visto
Ne avevamo parlato qualche giorno fa: una grande aspettativa e uno sbigottimento per il prezzo di un iPod (seppur Mini), al di sotto della cifra psicologica dei €100.
Nel volantino, visibile qui (un po’ rovinato), si legge che questi 4000 pezzi sono erano disponibili per il territorio nazionale e anche per lo store online e il “remote store” al numero verde.
Un resoconto live, a Torino, è stato fatto da tevac, qui potete leggerlo interamente. Per quanto riguarda la parte on-line, le prove le ho fatte io. Diciamocelo chiaramente, l’iPod lo possiedo già , ma era il gusto della conferma che mi ha fatto tentare.
É andata così (segue):
Fino alle 8, il sito non era ancora aggiornato per ” l’evento “. Circa intorno alle 8 compare il badge che indica il sottocosto degli ipod Mini.
Ahi-ahi, PRODOTTO NON DISPONIBILE. Eh si, questo è il laconico messaggio. Al numero verde, essendo mattinieri, prima delle 10 non rispondono, quindi si presuppone inizieranno in quel momento anche sul web.
Arrivano le 10, ed ecco che compare questa scritta, per un minuto circa al posto dello store:
Intanto provo a telefonare, risponde Infostrada, dicendo che il numero è occupato.
Il sito torna online (sono le 10.03) ma ahimé non è apparsa neanche l’ombra di un iPod mini.
Intervallati a 5-10 tentativi con segnale occupato, la voce del MyMedia Store risponde, ma, con grande intelligenza e senso logico, non avendo operatori disponibili l’unica cosa per loro possibile è metterti giù… questo mi fa pensare che il segnale di occupato sia creato dalle persone che sentono il messaggio che richiede di chiamare e non di potenziali clienti all’ascolto di un operatore.
Risultato? 4000 iPod effettivamente venduti, diversi euro incassati.
Aggiungo un piccolo commento inviatoci:
Un nervoso! ore 8 apre finlmente l’ offerta sul sito:chiaramente prodotto non disponibile in nessuna delle 4 varianti. ore 8.33 apre il call center ma i prodotti sono già esauriti secondo l’addetta. Le faccio presente che non erano disponibili nemmeno sul sito ma non sa rispondermi. ore 9 il mw di TV ha esurito in un solo minuto il loro stock.
Al solito la serietà di MediaWorld.SGRUUNNNT!!
Che dire di più? Solo un complimenti al MediaWorld, soprattutto per la magra figura.
UPDATE: in più commenti, su più siti tematici (Mac), si inneggia alla vergogna e ci si chiede se sia il caso segnalarlo a delle associazioni dei consumatori. Voi che ne pensate?
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Malaparte
10 dic 2005 - 11:31 - #1A proposito di Mediaworld, a questo punto segnalerei anche questa “offerta”… (le virgolette sembrano d’obbligo, visto quanto si dice sopra)
http://www.tvblog.it/post/1237/sky-hd
alberto
10 dic 2005 - 11:38 - #2Giustissimo segnalarlo alle associazioni dei consumatori!
Mercoledì devo recarmi alla Fedreconsumatori e non mancherò di fare presente il fattaccio!
Tra l’ altro ora il sito dà come disponibile la versione Rosa dell’i-pod ma cliccando su carrello il sito chiede di riprovare + tardi…
Giusva
10 dic 2005 - 11:39 - #3Beh, non è per rincarare la dose, ma con i famosi decoder da 0 euro ora sono in causa.
Diciamo che ciclicamente tornano sui propri errori…
Giusva
10 dic 2005 - 11:43 - #4Ciao alberto,
ci conterei poco. Credo facciano parte degli errori che sta subendo il sito per la massa di utenti che accede. Se vorrai fare segnalazione alla Federconsumatori faccelo sapere che terremo “viva” la discussione.
Ciao
marco
10 dic 2005 - 11:48 - #5Non sono assolutamente d’accordo con voi. Se in Italia c’e’ un pubblico fatto di accattoni che si divertono quasi a farsi prendere a schiaffi e pugni per assicurarsi un lettore mp3, ben vengano queste offerte. Che senso ha la segnalazione alla federconsumatori? Se io decido di vendere un oggetto che vale a 100 euro a 10 euro, devo venderne almeno 1 ad ogni cittadino italiano per essere nel giusto??
sarebbe pazzesco. Cos’e’ tipo la coop sei tu, e’ mio e’ tuo…. ma daaai…
c’e’ gente e gente… loro il quantitativo disponibile lo mettono e lo comunicano per punto vendita…. poi ognuno di noi sceglie se prendersi delle parole e dei pugni…. tutto qui
alberto
10 dic 2005 - 11:52 - #61)accattone lo dici a tuo nonno
2)la segnalzione sta nel fatto di aver proposto una vendita online che tale non è stata!
alberto
10 dic 2005 - 11:56 - #7http://www.tevac.com/comment.php?mode=display&order=ASC&pid=44645
tanto per capire che non sono l’unico ad essermene accorto.
aleinside
10 dic 2005 - 12:05 - #8Marco sono d’accordo con te sull’accattonaggio (ma non mi vergogno a dire che io un tentativo l’ho fatto, ma vista la ressa sono tornato di filato a letto :D)
il discorso è sull’inefficienza dello store, non sulla disponibilità o valore dell’offerta ;)
Giusva
10 dic 2005 - 12:12 - #9Beh marco, forse sbagli. Sono una catena di oltre 60 punti vendita. Se a questi aggiungi il mercato web, significa che la media per negozio da 30 si porta a 10/15 pezzi massimo. Se fossero di più significherebbe che la vendita online, per quanto pubblicizzata, in realtà non è considerata.
E così mi è parso. Se vuoi essere un leader di hi-tech o metti più oggetti, o metti un costo diverso, oppure nel volantino scrivi “escluso web e telefono” (cosa che invece è ampiamente mostrata!)
Non è che siano accattoni quelli che vanno li, sono quelli che colgono un’occasione o che magari non possono/vogliono spendere 100euro di più per un oggetto fuori produzione. Una possibilità gli va data.
Ciao
fremeni
10 dic 2005 - 12:14 - #10Sono tornato ora da mediaworld, ci sono andato alle ore 9, già tutto esaurito, gente che urlava, commessi picchiati e presi a parolaccie, cortei e gente che per poco non scoppiava a piangere, uno schifo insomma, ma lo schifo più schifo è chi non fa niente per impedirlo. Fossimo stati più coraggiosi sarebbe stato da prenderli tutti senza pagare…….
alberto
10 dic 2005 - 12:18 - #11D’accordissimo con te Giusva!Mister Coop capirà (forse) che non tutti possono comprare un Video Ipod come niente fosse….
Shinta^^
10 dic 2005 - 12:53 - #12Non picchiatemi, ma sono uno di quelli che è riuscito a prendere online l’iPod :) L’ordine l’ho fatto alle 7.48, perchè appena sveglio ho dato un occhio al sito. A quell’ora funzionava ancora “quasi” bene.. sono poi comunque andato al negozio visto che ormai ero sveglio. Una baraonda incredibile. L’offerta era si uno specchietto per le allodole (però un bello specchietto!!), gestita non al meglio, però è anche vero che la gente in queste circostanze perde un po’ la ragione e alcuni esagerano (per non parlare della tipica coda all’italiana :)
marco
10 dic 2005 - 12:56 - #13Signori, non discutevo assolutamente della serieta’ della catena, che ritengo ad un livello infimo, ne ho dato dell’accattone a nessuno di quelli che hanno postato qui.
Segnalavo solo la situazione italiana, fatta di una serie di persone disponibili a tutto pur di avere, possedere per mostrare.
Ora, a parte che non me ne frega nulla ne dell ipod mini maxi nano etc, ora spiegatemi a parte l’estetica quale differenza passa da un lettore mp3 che costa la meta a quello dell ipod. E non ditemi itunes….
Il fatto e’ che e’ constatato ormai che la gente non possiede per utitlita’ quando girano frasi di questo tipo…
“Fossimo stati più coraggiosi sarebbe stato da prenderli tutti senza pagare…….”
Facciamo allora che oggi voglio cambiare la mia auto (polo diesel) … vorra’ dire che sfondo la vetrina della concessionaria porsche e mi prendo una cayman S….
alla faccia di quegli stronzi…
nikissive
10 dic 2005 - 13:19 - #14Marco: “ora spiegatemi a parte l’estetica quale differenza passa da un lettore mp3 che costa la meta a quello dell ipod. E non ditemi itunes….”
Beh. a parte che anche l’occhio vuole la sua parte…
la differenza sostanziale sta nella qualità del prodotto, nel valore che mantiene nel tempo, nei particolari e in tante altre piccole cose che non sto qui a dirti (come per esempio la qualitá della garanzia…mi hanno mandato delle cuffie nuove nel giro di un giorno dall’olanda tramite espresso…)
a parte che non si trovano lettori mp3 da 20 giga a metá prezzo dell iPod (io ne ho visti a max 60-70 euro in meno, visto che nessuno ti regala niente…) é un pò come dire mi compro la polo diesel o la hyunday getz diesel?
Andrea Baron
10 dic 2005 - 13:26 - #15Caro marco, forse potrai dire che sono di parte, perchè effettivamente lo sono e lo ammetto. Sono anni che uso prodotti Apple nel lavoro, nello studio e nel divertimento e ne sono molto felice. Sì, ho anche un iPod mini, comprato quest’estate.
Forse è una cosa che non ti farà ne caldo ne freddo, ma a mio avviso quello che contraddistingue i prodotti Apple in genere rispetto ad altri è la semplicità . iTunes fa la sua parte, ma se non ne vuoi sentir parlare, parliamo d’altro. Come fai in uno di quei player che “costano la metà ” a scegliere quella specifica canzone degli U2 che vuoi ascoltare proprio adesso? Nel migliore dei casi ci sarà un menu gerarchico come sull’iPod, ma dovrai premere dei piccoli pulsantini per scorrere la lista degli artisti, che con 4 Gb potrebbe essere molto lunga… nell’iPod c’è la “rotella” (clickwheel) prodotta nello stesso modo dei touchpad dei portatili, tu giri e la lista scende o sale, poi viene usata per alzare ed abbassare il volume, per votare le canzoni e spostarsi nel tempo all’interno della canzone. Chissà perchè il Creative Zen ha cercato di copiare una cosa del genere.
Ciao
robb
10 dic 2005 - 13:39 - #16Provato dalle 7,55 sul sito. Niente da fare per tutta la mattina. Vergogna, doveva essere attiva dalle 8 in poi, a quanto mi avevano detto giorni prima. Complimenti ai piu’ furbi e vergogna al webmaster che ancora non ha messo offline la vetrina.
Tafazzi
10 dic 2005 - 14:31 - #17Io ce l’ho fatta ad avere il mio Ipod mini (pure verde quindi senza il colore rosa da checca =D
Ma comunque, stamattina al Mediaworld di Cinisello Balsamo (MILANO) c’erano disponibili 99 pezzi.
ma le cose si son svolte così. Un gruppo di ragazzi erano davanti ai cancelli fin dalle 6.30. Hanno parlato coi primi dipendenti dello store che li hanno avvisati della disponibilità e del numero. Allora loro hanno fatto dei numerini alla buona ed hanno distribuito i numeri a quelli che c’erano lì intorno, me compreso, che erano arrivati con un congruo anticipo (io avevo il numero 81, sono arrivato alle 08.20 ed il negozio apriva alle 9). Hanno parlato con una delle guardie giurate che ha apprezzato l’iniziativa, ed all’orario di apertura hanno aperto solo una porta e la guardia ha chiamato i numeri dall’1 al 99. Ci hanno dato la bolla d’acquisto da pagare alla cassa (noi col bancomat) o alla cassa centrale, ed una volta pagato siamo andati alla cassa centrale con la bolla vidimata e ci è stato dato l’oggetto agognato nel colore preferito, previa ovvia disponibilità . Si qualcuno ha cercato di fare il furbo, ma la gente con atti decisi e compatti non si è fatta scavallare, ed alle 09.27 era tutto finito. Ed i poliziotti accorsi per sedare eventuali casini hanno chiaccherato col direttore dello store che spiegava il perchè del successo dell’offerta.
Da Cinisello Balsamo un esempio di civiltà e di esperienze decisamente non italiche, a voi studio!
marco
10 dic 2005 - 14:44 - #18Concordo con andrea pienamente e ti capisco al 100%.
Non capisco quelli che vogliono ricorrere alla federconsumatori per che cosa??????????????
perche’ non hanno l’ipod???????
MA DOVE SIAMO CAZZAROLA!!!!!!!!!!!!!!!
chiara
10 dic 2005 - 15:10 - #19Io ho mandato alcune mail ad associazioni di consumatori. Sarebbe ora di finirla con le prese in giro ai consumatori. E per quanto riguarda il fatto di essere definiti accattoni vorrei solo dire che in un paese in cui i soldi non hanno più un valore normale, a volte, si prova ad ottenere le cose ad un prezzo decente anche se questo significa fare la fila per due ore. E’ sempre lì… un fatto di diritti! Grazie per l’articolo.
polish
10 dic 2005 - 15:26 - #20MI SONO SVEGLIATO ALLE 5 per recarmi a milano (ABITO A BIELLA!!) ed erano terminati!!! cioe’ ne avevano 20 al mediaword di milano!!
VERGOGNATEVI MERDOSI
alberto
10 dic 2005 - 16:10 - #21“Non capisco quelli che vogliono ricorrere alla federconsumatori per che cosa?????????????? perche’ non hanno l’ipod???????”
Mi chiedo ma i post li leggi?Non ci si rivolge ad una associazione di consumatori per capriccio ma per tutelarci da questa serie di trovate che come al solito fanno solo perdere tempo alla gente!!
Andrea
10 dic 2005 - 16:42 - #22Ore 9:00 mediaworld Roma,
aprono i cancelli con gente che stava lì da le 7:00 arriva un tizio che dai bigliettini per gli ipod, ore 7:03 scatta la rissa con gente che va a terra e strilla; portafogli e giacchetti spariscono improvvisamente nel caos più totale. “ROBA DA MATTI”
bravi voi di mediaworld si che siete dei geni!!!!
gabriella
10 dic 2005 - 18:11 - #23E’ assurdo che vengano fatte delle offerte in questa maniera…E’ una vergogna e un insulto all’intelligenza dei consumatori…Assolutamente le associazioni dei consumatori dovrebbero intervenire…Propongo 1 sciopero dagli acquisti nei confronti di MediaWorld…
red_fox
10 dic 2005 - 20:14 - #24qui ci hanno detto che alle 6 c’era la fila fuori ad aspettare l’apertura.esauriti in un minisecondo, ma ho saputo che c’è chi ne ha comprati più di 1.
asd
10 dic 2005 - 22:33 - #25dico solo ragazzi
ma possiamo scrivere a striscia e raccontare di queste furbate?
Tafazzi
11 dic 2005 - 00:07 - #26>>>MI SONO SVEGLIATO ALLE 5 per recarmi a milano (ABITO A BIELLA!!) ed erano terminati!!! cioe’ ne avevano 20 al mediaword di milano!! VERGOGNATEVI MERDOSI
Se lo hai fatto davvero sei un pirla.
Con quello che hai speso di viaggio e tutto compravi a Biella l’ipod nano.
E di gente come te che il nostro Paese ha bisogno. Avanti, continua così. Vai che sei primo.
[ABCcletta.it] la panza è creanza...
11 dic 2005 - 00:09 - #27iPod mini a 99 euro (parte seconda) Ora che tutto è (quasi) finito, bisogna trarre le conclusioni sul caso Mediaworld.
Ricapitoliamo:
Mediaworld fa stampare un volantino dove specifica che Sabato 10 Dicembre 2005, in tutti i negozi Mediaworld d’Italia e nello store online sarÃ…
Francesco
11 dic 2005 - 01:22 - #28Invece io ce l’ho fatta online! Ore 7 e 30, l’ipod c’era già - sul sito,prenoto ma al momento di scegliere il pagamento ci ripenso,provo ad andare al Mediaworld di casalecchio,parto alle 7:50,alle 8:10 sono li’,fila, ressa,alle 8:30 aprono,entriamo e sono scomparsi,50 persone davanti allo scaffale vuoto attoniti,forse una decina i venduti (i commessi dicono un centinaio,mah!).Ok riparto subito,fila in tangenziale per il motorshow,arrivo a casa alle 9:10.Apro l’ibook,avevo lasciato Safari sulla pagina della conferma del metodo di spedizione!Ok ci provo,confermo,va avanti,inserisco i dati della carta….ACQUISTATO! :-o Incredibile,penso non arrivera’ mai la conferma via email.Arriva, tutto ok! La morale: viva lo STOP del mio portatile e di Macosx! :-D
asd
11 dic 2005 - 09:41 - #29Se lo hai fatto davvero sei un pirla. Con quello che hai speso di viaggio e tutto compravi a Biella l’ipod nano. E di gente come te che il nostro Paese ha bisogno. Avanti, continua così. Vai che sei primo.
1 pirla sei tu
2 nn ho speso nulla per il viaggio
3 un ipod nano a 4 giga viene 229 euro…
vedi tu…
marco
11 dic 2005 - 10:08 - #30WOW sei andato a Milano a propulsione eolica?
e come hai fatto a tornare?
Nitro81
11 dic 2005 - 11:31 - #31Stesso schifo a Roma… in tre mediaworld tutto finito nella prima mattinata …. neanche li regalassero :(
Alexandros
11 dic 2005 - 12:05 - #32Non sono d’accordo con molti vostri interventi.
L’offerta della catena era lecite e onesta.
Dato che le quantità erano dichiarate e come qualcuno ha evidenziato (4000/75=circa 50) la disponibilità per ogni singolo pdv era limitata.
In molti negozi c’era gente in fila da ben prima che aprissero i cancelli.
Se la gente fa le risse per queste cose è un probelma e una scelta della gente, che dimostra inciviltà e maleducazione.
Se il pdv ha 40 pezzi è ovvio che verranno accontentati solo i PRIMI 40.. dal 41esimo in poi dovrenno farne a meno. Di chi è la colpa? c’è una colpa?
Era ovvio che questa offerta attirasse 1000 persone, ma non era obbligo della catena accontentarle tutte e 1000, dove sta scritto?
Mediaworld ha secondo me condotto la cosa come doveva (dichiarando la vera quantità dei pezzi disponibili), si faccia un esame di coscienza chi cede alla rissa e all’ingiuria per un lettore MP3 da 99 euro.
I veri “specchietti per allodole” sono quelle offerte di altre catene dove il rpodotto davvero non ce l’hanno.. e non MW che ne aveva pochi, ma li aveva.. e tutti sapevano quanti.
marco
11 dic 2005 - 12:08 - #33beh per fortuna non sono l’unico che la pensa cosi’….
asd
11 dic 2005 - 12:20 - #34WOW sei andato a Milano a propulsione eolica? e come hai fatto a tornare?
————–
esistono gli abbonamenti mensili di treno e metro che servono per andare ogni giorno in sta citta’ di merda
asd
11 dic 2005 - 12:23 - #35beh cmq la pubblicita’ in tele e’ incominciata alle 10 di ieri
quando ormai il prodotto non era piu’ siponibile
l’unica cosa che non mi piace e’ essere preso per il culo
poi per la disponibilita’ dei pezzi ci sono stati dei giri sottobanco da brividi quindi un plauso speciale va anche ai dipendenti mw …
Nitro81
11 dic 2005 - 12:35 - #36gia quello che mi fa rabia e che ancora fanno la pubblicità quando il prodotto è gia esaurito…. solo per attirare i clienti che una volta che arrivano li (scene apocalittiche persino per trovare il posto) ripiegano su altri prodotti GRRRRRRRRRRR
Giusva
11 dic 2005 - 12:46 - #37Alexandros, il tuo calcolo, mi spiace dirlo, è errato. Non hai tenuto conto della fetta di player che sarebbero dovuti rimanere “liberi” per web e telefono. Tranne un caso (riportato qui), il sito internet, ne tantomeno il telefono, ha visto la possibilità di dare iPod. Quel caso in esame qualche commento sopra è strano e discutibile, visto che prima delle 8.30 il MyMedia store non doveva vendere pezzi (a detta loro).
Ciao
Foto d'Italia
11 dic 2005 - 13:58 - #38Proprio una bella operazione di marketing quella di MediaWorld!
Fabio
11 dic 2005 - 14:53 - #39Posso solo dire che secondo mediaworld si è attenuta alla legge vigente, comunicando pz e durata della promo a differenza di altri che fanno promozioni senza avere i prodotti.
Se poi di ipod ce ne sono pochi in giro è più per colpa di apple che non li importa e gioca a tenere alto il prezzo del prodotto, visto che le richieste da parte del pubblico sono risapute.
Se poi qualcuno si incazza perchè non è riuscito a comprarlo e dice che è sempre la stessa cosa con le promozioni, ovvero che sono solo specchietti per i consumatori, allora mi chiedo: “ma sei un pirla che ci caschi tutte le volte e lo dici pure……….”
Alexandros
11 dic 2005 - 15:00 - #40Ciao Giusva, il mio era un calcolo di massima, giusto per far capire il mio punto di vista sull’operazione.
Per quello che riguarda la pubblicità in Tv, immaginate quante settimane o mesi prima vengano programmate?
Credete che si possa chiamare il girono prima (o meglio poche ore prima) la Mediaset per dirle di non mandarlo più in onda?
Su, un po’ di realismo…
Giusva
11 dic 2005 - 15:09 - #41No, perché i “pacchetti” vengono prestabiliti in partenza. Però, da quel poco che so dell’ambiente, si può cambiare in corso d’opera uno spot con un’altro (vedi che ne so, il computer a 699euro se non erro).
Diciamoci la verità , attira moooolto di più un ipod vecchio e fuori produzione che un computer nuovo, “fiammante” e sottocosto.
Mi dispiace che abbiano gestito così male la cosa. Però, col senno di poi, sarebbe bastato un piccolo, gratuito, nascosto, (per qualcuno) insignificante comunicato di scuse per i disagi arrecati e magari per non essere riusciti al meglio a far fronte alla situazione (vedi sito praticamente inutile e inutilizzabile per tutta la giornata di ieri).
A presto
Alexandros
11 dic 2005 - 15:11 - #42Giusva,
un comunicato ufficiale è auspicabile, hai ragione, se non altro sul web..
Per gli spot tv non so.. provo a informarmi.
ciao.
Paolo
11 dic 2005 - 18:33 - #43Come al solito media world opera nel suo metodo classico:
-Ti sbatte in faccia un’offerta apparentemente irripetibile
-Ti frega con la scusa della “disorganizzazione dovuta dal sistema”…..
Io sinceramente diffido da quello che propongono dopo che ho avuto un paio di problemi proprio per via di una loro offerta e del loro modo di gestire la garanzia……
ila
11 dic 2005 - 19:15 - #44sono una di quelli che ha cercato in ogni modo di acquistarlo online per evitare di capitare nel mezzo di scene di follia collettiva. Ho un diavolo per capello perchè secondo me mediaworld non ha mai messo il mini in vendita online, se proprio proprio l’ha fatto ci saranno stati 10 0 20 pezzi. E io considero questa una presa per i fondelli, anche perchè cmq vogliono farti passare per scemo. Ho aspettato mezzanotte, sono stata collegata fino alle 2,30 ma niente. Mi ricollego alle 7,15, ancora nisba, alle 8 ritento e finalmente eccolo! mi sembrava una visione! ma…articolo non disponibile!!tento e ritento, pensando che volessero distribuirlo in contemporanea con i negozi, ma niente da fare. Alle 9,30 (orario ufficiale di apertura del call center) riesco miracolosamente a prendere la linea e a parlare con un’operatrice.
-sono esauriti
-ma…già ??? sa dirmi perchè nel sito il prodotto non è disponibile?
-perchè sono già tutti ordinati!
-ma quando, scusi @_@ ??
-eh l’offerta inizia dal 10, e la giornata comincia a mezzanotte
- -____- (qui ho avuto un buon self control) guardi, io sono stata collegata da mezzanotte alle 2,30 e le assicuro che non c’era nulla. stamattina alle 7,15 ancora niente, alle 8 piazzano l’offerta ma non è disponibile.
-stanotte la mia collega si è collegata e mi ha detto che c’era già , magari non l’avrà vista lei
Incavolata come una iena, ho scritto una mail a mediaworld spiegando loro che la cosa andava gestita in maniera più trasparente e che perdono una cliente (se penso a tutti i soldi che gli ho lasciato!), perchè oltre al fatto in sè ci si sente anche presi in giro, ti vogliono far passare per scemo!
Poi anch’io ho avuto la visione del mini rosa disponibile, ma chi fosse mai riuscito ad acquistarlo online deve dirmi a che santo si è votato, perchè il server era andato!
La risposta di MW (penso sia una circolare inviata a tutti quelli che hanno protestato):
Gentile Cliente,
in riferimento alla Sua segnalazione, spiacenti per quanto da Lei illustrato, con la presente teniamo a precisarLe che le promozioni sottocosto che interessano i nostri volantini, sono talmente appetibili da rendere i prodotti offerti esauriti nel giro di brevissimo tempo per l’ingente numero di persone che naviga attraverso il nostro portale.
Alla luce di quanto sopra esposto, siamo ad informarLa che l’articolo da Lei segnalato non è al momento disponibile all’acquisto presso il nostro sito Compra On Line.
Le comunichiamo inoltre che il nostro Servizio Clienti purtroppo non è a conoscenza dei prodotti e dei prossimi riordini del nostro magazzino virtuale; pertanto La invitiamo a tener controllato il nostro sito on line.
Le precisiamo infine che i pezzi disponibili sono 4000, distribuiti su tutto il territorio nazionale, anche nei negozi fisici , fino ad esaurimento scorte.
Spiacenti che non possa aver usufruito di questa nostra offerta, nella speranza che possa ancora credere nella buona fede dei servizi offerti alla nostra Clientela, con l’occasione, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Capisco benissimo che 4000 pezzi erano pochissimi, ma perchè pubblicizzare il remote shopping se poi per la vendita online metti a disposizione solo una manciata di articoli?? (…SE sono stati messi a disposizione…ma ho letto di qualcuno che è riuscito a prenderlo online)
Tanto più che chi ha seguito la battaglia nei punti vendita spiega che probabilmente una buona quota dei mini a disposisizione sono stati destinati a dipendenti etc. (ovvero venivano dichiarati, ad es, 60 pezzi disponibili ma di persone ne entravano solo 25 e non una di più).
E soprattutto, perchè mediaworld tratta i clienti come dei pirla? (vedi telefonata con l’operatrice)
E’ soprattutto per quest’ultimo motivo che da loro non comprerò neanche più un cd è____é
Shinta^^
12 dic 2005 - 00:28 - #45>>>da Giusva
“..Tranne un caso (riportato qui), il sito internet, ne tantomeno il telefono, ha visto la possibilità di dare iPod. Quel caso in esame qualche commento sopra è strano e discutibile, visto che prima delle 8.30 il MyMedia store non doveva vendere pezzi (a detta loro).”
Penso ti riferissi al post n°28, comunque dovresti contarne almeno due di ipod online (il mio, vedi post n°12). Ora io non sapevo di orari di inizio vendita, infatti mi ero collegato al sito giusto per scrupolo. Posso dire che sono stato “testimone” della cosa perchè ho visto gli iPod andare esauriti un colore alla volta (avevo quasi preso il verde, ma il tempo di avvisare un amico e il carrello segnava non disponibile, ho agguantato l’azzurro per poco e ho visto il sito andare in palla su tentativi per il rosa).
Perchè tanta voglia di iPod? Sicuramente un po’ per la moda, ma anche per la qualità e lo spazio offerto, che sinceramente a tale prezzo io non trovo altrove.
Quello che mi turba è piuttosto il comportamento delle persone. Mediaworld bene o male fa il suo business, forse più male che bene, visto anche la pubblicità quantomeno “scorretta” in queste ore in tv.
L’offerta era chiara, pochi pezzi (fondi di magazzino di un prodotto fuori produzione) da giocarsi. Io ho giocato e mi è andata bene. Era una lotteria, a qualcuno è andata bene, a molti altri no. Ognuno poteva immaginarselo. Ma NON si doveva andare oltre. Stiamo parlando di qualcosa di superfluo, perchè perdere il controllo, la ragione?
Fabio
12 dic 2005 - 15:16 - #46Anche io ho cercato di comprare l’ipod, guardate con che successo http://fabiotordi.leonardo.it/blog/beffa_mediaworld.html
mind
12 dic 2005 - 16:36 - #47è assurdo… a milano c’erano tre volanti della polizia a sedare gli animi… il sito mi sembra una presa per il culo… il call ceter uguale (fortunatamente è un numero verde) risultato tre giorni di ricerca per nulla e quando mi vedo su canale 5 tre deficenti vestiti da numerini che pubblicizzano ancora l’ipod a 99 euro mi salgono i fumi al cervello
l’italia è proprio il paese delle banane e noi i coltivatori
mind
12 dic 2005 - 16:54 - #48la cosa più assurda che fino alle 16.30 di oggi 12/12 sul sito risultavano disponibili…
e dopo 1000 chiamate e 20000 click sul sito… nulla di fatto
che bello se avessere un customer satisfaction i cui flagellarli
dexter
12 dic 2005 - 17:24 - #49infatti, io mi sono collegato sul sito verso mezzogiorno ed apparivano disponibili, tranne il modello grigio,anche se poi inpratica era impossbile aggiungerli al carrello. poi verso l’una di nuovo nn disponibili, poi dalle 15 di nuovo disponibili….. ma è possibile…..
Davide C.
13 dic 2005 - 01:15 - #50E pensate che su http://www.libero.it/ c’è ancora la pubblicità dell’Ipod a 99€.
Ognuno faccia le proprie considerazioni :)!
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